Din indkøbskurv er tom.
Handelsbetingelser
|
|
|
Bestilling. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til varer der er tilgængelige/utilgængelige på siden. Alle priser er inkl. moms og øvrige afgifter. Udover dansk, er chopin.dk også tilgængelig på engelsk, men alle kontrakter indgås på dansk og efter dansk lovgivning. Der er mulighed for at se tidligere ordrer og logge ind på siden hvis du opretter dig som kunde. |
|
|
|
Betaling: chopin.dk modtager betaling med Dankort, Diners Club, Visa, Mastercard, Eurocard, JCB, Maestro og Forbrugsforeningen. Der er ikke gebyr på Dankort, Visa/Dankort samt Forbrugsforeningen. Ved brug af internationale betalingskort som Diners, JCB, Eurocard, Maestro, Visa og Mastercard opkræves der normalt et gebyr til PBS. Udenlandsk udstedte på 2,75% og Indenlandsk udstedte på 1,75% til PBS. I øjeblikket betaler chopin.dk alle kortgebyrer til PBS. Ved brug af indenlandske kort betales PBS gebyret også af Chopin.dk. Chopin.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Beløbet for varerne vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra Chopin.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved bestilling. Efter din bestilling vil du modtage en automatisk genereret meddelelse, der automatisk bekræfter at vores system har modtaget en bestilling fra dig. Dette er ikke en ordrebekræftelse og endelig aftale på din bestilling. Vi vil straks, når vi har behandlet din bestilling, sende dig en meddelelse om hvorvidt vi kan imødekomme den. |
|
|
|
Levering og forsendelsen: Chopin.dk har Xpress levering og sørger for afsendelse samme hverdag for ordre modtaget senest kl. 14. P.T. Alle varer bliver sendt med PostDanmark. Om Postdamark vil så har du din pakke dagen efter. Ordre modtaget efter kl. 14 bliver senest afsendt dagen efter. Det er muligt at bestillinger helt frem til kl. 16 sendes samme dag, det er dog alt efter travlhed, ferie o.l.! Hvis ovensående afsendelse ikke er mulig vil du blive kontaktet pr. telefon eller email. Chopin.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostDanmark. Fragt til Postdanmark: Prisen på levering i Danmark er gratis hvis du køber for kr. 650 eller derover ellers kr. 49 - Levering til EU lande og Norge koster kr. 129 Chopin.dk sender i dag din forsendelse i vand- og lystætte plastposer så din forsendelse så oftest som muligt kan være i postkassen eller gå gennem din brevsprække. På den måde minimeres antallet af gange vejen til dit posthus hvis du ikke skulle være hjemme. Vi har fri fragt i Danmark ved køb over 750.- ellers kun 49.- Bemærk! at du selv skal afholde fragten på 49.- hvis du har fået fragtfri levering pga køb over 750.- og du returnerer til en sum under dette beløb. I disse tilfælde pålægges du derfor et fragtgebyr på 39.- ved kreditering! Alt sendes med PostDanmark. Levering til EU, Norge, Grønland og Færøerne koster 79.- |
|
Levering til Norge: Vær venlig at have Norsk told med i beregningerne. Skal vi skrive noget på forsendelsen som for eksempel "gave" eller "værdi beløb" - For Toldfri forsendelse skal du først vælge Norge som land i bestilling / checkout. Gå så tilbage til siden "indkøbskurv", og tilføj koden "tax-refund" og det samlede beløb wil blive fratrukket Dansk moms på 25% - Chopin.dk er ikke ansvarlig for noget lands toldregler! |
|
|
|
Fortrydelsesret og retur: Er farven ikke den rette, eller er størrelsen forkert? Du har 14 dages fortrydelsesret på dit køb på Chopin.dk. Seneste dag for afsendelse af returvarer står på den medfølgende faktura/returseddel. Ved brug af fortrydelsesretten SKAL den originale medsendte faktura/returseddel vedlægges således kreditering kan ske. Er returpakken uden den originale faktura/returseddel kan beløbet ikke refunderes og der udstedes i stedet et tilgodebevis som modtages på email! Udvidet returret med 1 uge mod et gebyr på 10% dog min. 50.- Modtages varen efter de 3 uger / 21 dage skal du selv betale fragten for at få varen returneret. Se de 14 dages returdato på faktura/returseddel(Returdatoen har indberegnet leveringstid).
Du kan vælge at fortryde et køb hvis varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, som den var ved din/købers modtagelse. Det er her også afgørende at alle mærker stadig sidder på, varen ikke lugter af røg o.s.v. Du må gerne prøve varen på, men fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger eller behandler varen på en måde som helt åbenlyst forringer varens salgsværdi. Det er altid en god idé ikke at afklippe vedhæftede mærker, indtil du har fundet ud af om du vil beholde købet. Emballagen og evt. manglende vedhæftede mærker betyder at varens salgsværdi forringes og dermed kan fortrydelsesretten ikke udnyttes, da varen ikke kan gensælges til anden side uden nedslag i prisen!
Vi modtager kun returvarer hvor der er vedlagt den originale medfølgende faktura / returseddel. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes bekøbet for varen. Vi forsøger at refundere så hurtigt som muligt, oftest inden for 7 dage. Vi anbefaler, at du sender pakken som en forsikret pakke. Her dækker Postdanmark for dit tab hvis pakken ikke skulle nå frem! Sender du pakken som et brev – uden forsikring – er det dit eget ansvar, at pakken når frem til os. Du betaler selv egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering. Det er selvfølgelige muligt at aflevere varen personligt hos os hvis bon/faktura medbringes! Bemærk! at har du fået fragtfri levering pga køb over X kr. og du returnerer til en sum under dette beløb skal du selv afholde fragten på 39.- og du pålægges derfor 39.- ved kreditering! |
|
|
|
Ombytning af varer? CHOPIN, Postbox 128, 2920 Charlottenlund "Retur" Reklamation: Der gives efter købelovens §83 en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter du har modtaget varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen.Hvad gør du hvis du mener at have en reklamation? 2. Her bliver der spurgt ind til din mulige reklamation. Dette gøres for at spare dig for unødige fragtomk. frem og tilbage hvis varen allerede her kan identificeres som værende ikke reklamation berettiget. Vi vil dog altid gerne tjekke varen for dig, der er dog store fragt omkostninger at tage hensyn til for dig, hvis det ikke er en reklamation. 3. Hvis din reklamation ikke kan ordnes med en evt. dekort, modtager du her et reklamationsnummer du skal påføre returpakken så din pakke kan identificeres i modtagelsen. Husk at vedlægge din faktura! 4. Når vi har modtaget og gennemset din vare kontaktes du på telefon. 5. Viser det sig at din vare er reklamationsberettiget vil du få den repareret hvis dette er billigst. Er det ikke muligt eller billigst vil varen blive ombyttet hvis denne stadig er lagerførende. Ellers refunderes det betalte beløb samt din fragtomkostning for returnering, dog max. 49.- 6. Viser det sig at din vare ikke er reklamationsberettiget skal du købe en returfragt HER og vi sender varen tilbage til dig igen! Hvad er ikke en reklamation og hvad kan ordnes med en dekort? 1. Der er ikke reklamationsret på knapper, pailetter, sten og lign. samt tryk. 2. Nylonstrømper er der kun reklamationsret på hvis du modtager et par helt nye med hul eller lign, men ikke efter brug. Gennemse derfor din nylonstrømper inden du tager dem i brug. 3. Fejlen skyldes din forkerte brug af varen, herunder forkert vask eller behandling! 4. Hvis du har udsat varen for en større fysisk belastning, end man kan forvente at en sådan vare kan holde til. 5. Er der tale om en løs syning på en nyere vare kan dette ordnes selv, evt. mod en mindre dekort. Vi beklager virkelig de gener en reklamation måtte medføre. Alle vores varer gennemgår et omfattende kvalitets check, men fejl kan ske og nogle fejl bliver ofte først synlige senere. Du skal sende pakken til Chopin.dk, Postbox 128, 2920 Charlottenlund. Mærket med den ref. du fik ved din henvendelse telefonisk 39 97 29 05. Bemærk! at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. |
|
|
|
Evt. Refusion: I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt på betalingskortet. Skulle dette ikke være muligt sker dette ved bankoverførsel og chopin.dk kan derfor have derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform. |
|
|
|
Personlige oplysninger: Ingen personlige oplysninger, der registreres på Chopin.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Chopin Webshop.I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. |
|
Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbskurven. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg. Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger". Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din pc Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres hos Chopin.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Den dataansvarlige er Chopin.dk. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes! Som registreret på Chopin.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registrering. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Chopin.dk via email: webshop@chopin.dk. |
|
|
|
Log statistik: Der bruges logstatistik på Chopin Webshop. Dette betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m. På Chopin.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. |
|
|
|
Oplysninger omkring Chopin.dk |
|
Chopin.dk Postbox 128, Jægersborg Allè 17 2920 Charlottenlund Tlf. 39 97 29 05 CVR. 26 10 91 32 Bank: Alm. Brand Bank, Reg nr. 7575 Konto nr. 101349 Etableringsår: 1989 |
|
|
| Copyright Alt Indhold på Chopin.dk og ChopinWebshop.com, herunder tekster, billeder m.m. er beskyttet af ophavsretsloven. Kopiering og anden udnyttelse af indholdet på Chopin.dk og ChopinWebshop.com må udelukkende ske efter skriftlig tilladelse fra Chopin. Uautoriseret brug af indholdet på Chopin.dk og ChopinWebshop.com vil føre til retsforfølgelse. Kopiering af billede til brug på anden webshop vil være at betragte som en handel. Pris pr. kopieret billede er kr. 5.000.- ekskl. moms. © Copyright Chopin |
|
Forbehold Forbehold for udsolgte varer uanset grund. Kan en vare ikke kan vælges i str. er varen udsolgt. Varen kan også i få tilfælde være udsolgt selvom du kan rent faktisk kan købe varen og/eller modtager en ordrebekræftelse. Vi tager også klart forbehold for prisfejl uanset størrelse.
Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre. Grunden til afvisning kan være alle former for mistanke om betalingskort bedrageri, ordrer uden dækning, konkurrent ordrer eller anden form for mistænkelig adfærd på nettet. |
